Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này quy định cách thức Kubet11 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Phạm vi áp dụng chỉ giới hạn trong hệ sinh thái của Kubet11. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết ngoài từ trang web của chúng tôi.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn và chuyên nghiệp, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

• Dữ liệu tài khoản và định danh: Tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, email để quản lý truy cập.
• Tài liệu xác minh: Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu KYC nhằm đảm bảo chính chủ và ngăn chặn mạo danh.
• Dữ liệu thanh toán: Thông tin ngân hàng, phương thức nạp/rút tiền để xử lý giao dịch tài chính.
• Hoạt động chơi game: Lịch sử đặt cược, các trò chơi yêu thích và giao dịch nạp/rút để tối ưu hóa dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cookie để bảo mật và cải thiện hiệu năng web.
• Hồ sơ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện hoặc yêu cầu gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

3. Phương thức thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua ba kênh chính:

• Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động thu thập: Thông qua công nghệ cookie và nhật ký hệ thống khi bạn tương tác với website.
• Từ đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán hoặc xác minh danh tính khi họ xác nhận giao dịch/thông tin của bạn.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Kubet11 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

• Quản lý, vận hành và bảo trì tài khoản người dùng.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Xác minh độ tuổi hợp pháp và danh tính người chơi để ngăn chặn hành vi gian lận.
• Phát hiện và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản ảo (multi-accounting).
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị và cung cấp các chương trình ưu đãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho đơn vị vận hành trò chơi trực tuyến.
• Gửi thông báo marketing (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn).

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Đối tác vận hành: Các đơn vị cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn các hành vi tấn công hệ thống hoặc gian lận gây thiệt hại cho cộng đồng người chơi.

6. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

• Sử dụng công nghệ mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải từ thiết bị người dùng đến máy chủ.
• Phân quyền truy cập nội bộ khắt khe, chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
• Cách ly dữ liệu thanh toán khỏi hệ thống lưu trữ thông thường để tăng cường bảo mật.
• Giám sát hệ thống 24/7 để kịp thời phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trái phép.

7. Cookies và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và nâng cao trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng xem tại Chính Sách Cookie.

8. Quyền của người dùng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
• Quyền phản đối hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông báo marketing.

Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức trên website. Lưu ý rằng, ngay cả sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu nhất định vẫn phải được chúng tôi lưu trữ theo quy định về chống rửa tiền và pháp luật hiện hành.

9. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản tại Kubet11. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam trước khi được hủy bỏ vĩnh viễn.

10. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ là của trẻ vị thành niên thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

11. Truyền dữ liệu xuyên biên giới

Để đảm bảo vận hành mượt mà, một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương để đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ an toàn.

12. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Kubet11 có quyền cập nhật nội dung chính sách này để phù hợp với thực tế vận hành và thay đổi của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để nắm bắt thông tin mới nhất.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua trung tâm hỗ trợ khách hàng tại: Trang Hỗ Trợ Kubet11.